引越し業者のおすすめ人気比較ランキング(口コミ評判順)

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自分に一番オススメが分かる

引越し業者を比較する

引越し業者ってホントたくさんいて、私たち利用者としてはどの業者に依頼すべきか非常に悩ましいところ。

業者を選びに迷うときは、実際に利用した人の評判を参考にすることをおすすめします。

実際に引越し業者を利用した人たちの口コミ評価を基に、おすすめの引越し業者をランキングにしてまとめたので参考にしてください。

満足度おすすめ引越し業者総合ランキング
引越し業者満足度
1位クロネコヤマト4.5
2位アリさんマークの引越社4.5
3位赤帽4.4
4位ハート引越センター4.4
5位サカイ引越センター4.2

※アンケート調査した満足度を五段階評価の平均値で順位付けしたもの

ただ、引越し業者に対して何を求めるかは人それぞれですね。安さ作業・接客サービスと各分野でおすすめの引越し業者もランキング形式でまとめています。業者選びの参考にしてね。

当記事のランキングにおける全てのデータは弊社で実施したWebアンケートの結果に基づくものです。ランキングの根拠については文末にまとめています

料金の安さで人気のおすすめ引越し業者

1位赤帽80点
2位ハート引越センター70点
3位日本通運40点

【1位】赤帽

平均満足度:4.4
平均見積もり:34,250円

料金の安さ:80%
作業・接客:20%
サービス:0%

赤帽とは「全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会」の略称で、運送業の個人事業主で組織された組合です。なので、通常の引越し業者とは若干異なる立ち位置となりますが、引越しプランも普通にやってます。

最大の特徴は、近距離の引越し料金が各段に安くなりやすいことで、同市内や区内であれば引越し業者のプランとは比較にならない程安くなる可能性が高いためおすすめです。

ただ、運送には赤帽車という軽トラックを利用するので、荷物量がある程度限定されることと、大型の荷物があると作業員のおっちゃんの追加に料金がかかるため注意。

また、走行距離によって上乗せされる料金幅が大きく、県外などの引越しだと超高額の見積もりが出される傾向があるため、長距離の引越しにはおすすめできません。

赤帽公式HP

【評判】赤帽の料金についての口コミ

単身者の荷物量ならリーズナブルでおすすめ!

満足度:★★★★★

荷物が多くない場合や単身者の場合に、よりプランや目的にあったリーズナブルな引っ越しができる所です。大手だと安心感はありますが、見積りの時点で結構な金額になり、赤帽の三倍くらい取られそうな会社もありました。地域密着ながらかゆい所に手の届く引っ越しをしたいなら赤帽はオススメです。

20代男性/単身
神奈川県川崎市内の引越し

とにかく安くしたい人におすすめ!

満足度:★★★★★

荷物少な目の人にはかなりオススメ。とにかく値段を抑えたい人はここまで安い業者はないくらい安い。仕事内容も丁寧だし、何か一緒に乗っていっても良いか聞いたら、良いょって言ってくれた。

30代女性/単身
神奈川県横浜市内の引越し

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その他、赤帽の口コミ評判や見積もり事例については次の記事でまとめています。

赤帽の口コミ評判と料金事例まとめ

【2位】ハート引越センター

平均満足度:4.4
平均見積もり:¥56,667

料金の安さ:70%
作業・接客:20%
サービス:10%

可愛らしいピンク色のトラックが印象的なハート引越センターは、設立1992年と大手の中でも比較的新しい引越し会社です。

ハートは全国に営業所を展開している大手引越し業者ではあるものの、サカイやアートに比べるとCMで見かける機会が少ないと思いませんか?

こういった宣伝費用をなるべくカットしているような引越し業者は、その分安いプランでの集客に力を入れている傾向があり、引越しを安く済ませたい方におすすめできる引越し業者です。

ハート引越センター公式HP

【評判】ハートの料金についての口コミ

希望額で対応してくれた!

満足度:★★★☆☆

見積もりに来た時に最初は10万といわれていたのですが、こちらから希望額を出したところその方が上司に電話してくれて、希望額でやってみおらえることになりました。その時対応してくれた方がとても親切でした。ハート引越センターの職員の方たちは優しい人が多いと思っています。

20代女性/2人
岡山県岡山市内の引越し

オプションも含めて安くておすすめ!

満足度:★★★★★

広告などにお金をかけていないため、安い料金でできるのだと言っていました。事前にダンボールも貰えて、洗濯機と折りたたみベッドなどの処分まで含めてこの値段でして頂き本当にお得でした。

20代女性/単身
岡山県から鹿児島県への引越し

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その他、ハートの口コミ評判や見積もり事例については次の記事でまとめています。

ハート引越センターの口コミ評判と料金事例まとめ

【3位】日本通運

平均満足度:4.0
平均見積もり:¥46,500

料金の安さ:40%
作業・接客:50%
サービス:10%

日本通運は「世界日通」で知られる総合物流業界の超大手。主に法人向けの大規模な貨物輸送を得意としますが、そのノウハウを活かし個人への引越サービスも展開しています。

そして、日通といえば単身パックですね。
コンテナボックスに積めるだけ積んで割安の単身者向け引越しサービスです。利用者のニーズを、低コストのプランで答えることができるのは物流業界大手ならではといえるでしょう。

他にも、従来通りのトラック輸送から鉄道・海上コンテナ船輸送など様々。引越しにおいてもカンペキな程に輸送手段が確立しており、近距離から長距離まであらゆる条件に一番相応しいプランで対応することができるというわけですね。

日本通運公式HP

【評判】日通の料金についての口コミ

荷物に合った輸送方法で料金が安くなるのでおすすめ!

満足度:★★★★★

貨物電車を使用するので料金が安く抑えられます。他社の場合は引越しに必要なトラック台数を確保しなければいけないため、割高になります。デメリットとして荷物の積み下ろし回数が他社と比べて多いです。そのため、物損のリスクがあります。私の場合ありませんでした。

30代男性/単身
新潟県から東京都への引越し

値下げ交渉に応じてもらえた!

満足度:★★★★★

お見積金額は八万円だったけど交渉を行ったら低価格にして頂いたので嬉しかったです。お仕事や育児で忙しかった私だったけどスムーズにお引っ越しを行えた事で日通を選択して良かったしお薦めと思いました。

20代女性/3人家族
東京都から岩手県への引越し

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その他、日通の口コミ評判や見積もり事例については次の記事でまとめています。

日本通運の口コミ評判と料金事例まとめ

引越しの料金は単身・家族(荷物量)や距離によって変わる

料金の安さで人気だった引越し業者のおすすめ3社をランキング形式で紹介しましたが

Aさん:東京都から千葉県へ引越し/10月上旬/荷物少なめ
Bさん:鹿児島県から神奈川県へ引越し/3月下旬/荷物多め
Cさん:東京都内での引越し/8月中旬/荷物は冷蔵庫だけ

といったように利用者の数だけ引越し条件があり、それに伴って各引越しの料金はバラバラ。

なので一口に「この引越し業者が安かったからおすすめ!」なんてことはいえません。

ただ、引越し業者ごとの事業規模やプランによって輸送方法は違うので、どれだけの距離を走るか、荷物量を運ぶか、という点で得意とする分野も違います。

つまり、その分野で得意かどうか?は、
業者側がいかに運送コストを削減できているかどうか?

と繋がってくるので、結果的に私たち利用者へ提供するプランの料金に影響してくるわけです。

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荷物量(単身・家族)、距離別に安い見積もりが出やすい引越し業者は次の記事で詳しくまとめています。

引越し業者で安いのって結局どこ?

作業・接客の質で人気のおすすめ引越し業者

1位アート引越センター70点
1位福山通運70点
3位アーク引越センター60点

【1位】アート引越センター

平均満足度:4.1
平均見積もり:¥76,643

料金の安さ:20%
作業・接客:70%
サービス:10%

the0123で知られるアート引越センターでは、引越し事業を運送業ではなくサービス業とし「暮らしへの貢献」をスローガンに掲げています。

そんなアート引越センターは作業・接客の質において堂々の1位にランクイン。

確かに、学生・女性・シニアに向けての専用プランを用意していたり、養生(壁や床などの保護)の徹底や専用の梱包資材から「そこまでやる?」って程のサービスが数多くあります。

口コミ評判を見ても、作業・接客共に評価する声が多かったです。とにかく引越しを安心できる気持ちの良いものにしたいのなら、文句無くおすすめの引越し業者といえます。

アート引越センター公式HP

【評判】アートの作業・接客についての口コミ

挨拶周りから梱包材の気配りまでクオリティが高くおすすめ!

満足度:★★★★★

アート引っ越センターの従業員が引っ越し先付近に作業での挨拶回りを実施していただき、近所挨拶もスムーズに行え、引っ越し前の段ボールや備品などの収納ボックスも事前に届けてもらうなど、作業とサービスのクオリティは高いです。

40代男性/2人
大阪府大阪市内の引越し

丁寧な作業で手際も良くておすすめ!

満足度:★★★★☆

引っ越し先では、作業員の人たちが玄関先で新しい靴下に履き替えてから作業をスタート。壁や床を傷つけないように、シートのようなものでカバーをしてから荷物を運び入れてくれました。作業も丁寧で手際良かったので、また引っ越しの機会があればアート引越センターに依頼すると思います。

40代女性/3人家族
神奈川県から埼玉県への引越し

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その他、アートの口コミ評判や見積もり事例については次の記事でまとめています。

アート引越センターの口コミ評判と料金事例まとめ

【1位】福山通運

平均満足度:3.7
平均見積もり:¥51,150

料金の安さ:20%
作業・接客:70%
サービス:10%

フクツーで知られる運送会社の福山通運ですが、CMなどでの宣伝が非常に少ないこともあって、引越しのイメージがあまりないと思います。

ただ、大手引越し業者に劣らずの引越しプランを用意しており、ボックス輸送の単身パックも用意している程の徹底ぶり。

アンケートで評判を調査してみると、接客において評価が高いことが分かりました。知る人ぞ知るおすすめの優良引越し業者といったところでしょうか。

福山通運公式HP

【評判】福通の作業・接客についての口コミ

接客態度・作業の丁寧さが文句無しでおすすめ!

満足度:★★★★☆

私が福山通運に引っ越し作業を依頼してみてオススメ出来る点を言わせて頂くならば間違いなく接客態度です、ハッキリ言ってテレビCMにも流れている某有名大手引っ越し業者よりもはるかに教育が行き届いています、挨拶から客に対する気遣いまで文句無しです、作業も丁寧で早く個人的にはとてもオススメ出来る業者です。

40代男性/単身
東京都から神奈川県への引越し

接客の良さに安心して荷物を任せられた!

満足度:★★★★☆

年配のドライバーさんが多い印象だが、接客サービスはとても良く安心して荷物を預け運んで頂くことが出来ました。ハンガーラックなど大きいかさばるものばかりでしたが、丁寧に扱って頂き早く作業が終わりとても良かったです。

20代女性/単身
東京都内の引越し

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その他、福山通運の口コミ評判や見積もり事例については次の記事でまとめています。

福山通運の口コミ評判と料金事例まとめ

【3位】アーク引越センター

平均満足度:4.2
平均見積もり:¥63,100

料金の安さ:40%
作業・接客:60%
サービス:0%

0003で知られるアーク引越センターは本社を愛知県名古屋市におく引越し業者です。

個人的にアート引越センターと色々似てて紛らわしいなあとか思ったりするんですが、徹底された社員教育からなる作業の質は、アートに劣らずきちんと評価を受けています。

単身・二人・家族向けプラン、さらには家具だけの引越しプランなど、利用者の荷物量のニーズに応じた専用プランが用意されています。

アーク引越センター公式HP

【評判】アークの作業・接客についての口コミ

幼児持ちだったことを気遣ってくれた!

満足度:★★★★☆

当初は大型の荷物数点をお願いして残りは自分達で運ぶつもりでいたのですが、こちらが幼児持ちだったのもあり、持ってきてくれたトラックに積めるだけ積んで運んでくれました。また、大型家電に滑り止めシートを無料でつけてくれました。

30代女性/4人家族
同市内(県不明)の引越し

接客の丁寧さが業者選びの決め手になった!

満足度:★★★★☆

なんとか安くしたい、と業者比較サイトで検索したが、企業実績や名の売れ具合と提示される金額が比例する中で、一番信頼と価格のバランスが良かった。信頼できるが安いと言える価格。更に接客が丁寧だったのがダメ押しの決め手になった。

20代女性/単身
東京都板橋区内の引越し

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その他、アークの口コミ評判や見積もり事例については次の記事でまとめています。

アーク引越センターの口コミ評判と料金事例まとめ

サービスで人気のおすすめ引越し業者

1位サカイ引越センター30点
2位アリさんマークの引越社20点
2位ハトのマークの引越センター20点

【1位】サカイ引越センター

平均満足度:4.2
平均見積もり:¥64,583

料金の安さ:20%
作業・接客:50%
サービス:30%

大阪府の堺市に本社を置いている、パンダがキャラクターの引越のサカイ。引越し業者といえばまず思いつく人も多いんじゃないかってくらい有名な引越し屋さんじゃないでしょうか。

サービスに関しては、まず見積もり時にもらえるお米が思い浮かびますね。また、料金の値下げなど色々とオマケしてくれるイメージが強いサカイ引越センター。やっぱりサービス面での評価が高く、安定しておすすめできる引越し業者です。

サカイ引越センター公式HP

【評判】サカイのサービスについての口コミ

料金・作業・接客に加えてサービスもおすすめ!

満足度:★★★★☆

値段も安いし、予定のトラックと作業人数を以上を出してくれて、予定の時間より早く終わりとても助かりました。スタッフの対応も良かったし、色々とサービスをしてくれる業者です

40代女性/3人家族
茨城県日立市内の引越し

無料の作業後10分間サービスが助かった!

満足度:★★★★★

引越し終了後、無料で10分間何でもやります!というサービスがあり、大型家電の組み立てを手伝ってもらえたことはありがたかった。またやはり大手ということもあり、基本的に人員も多く(単身なのに3人)、てきぱきと荷物を搬出・搬入してくれた。

20代男性/単身
大阪府から三重県への引越し

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その他、サカイの口コミ評判や見積もり事例については次の記事でまとめています。

サカイ引越センターの口コミ評判と料金事例まとめ

【2位】アリさんマークの引越社

平均満足度:4.5
平均見積もり:¥60,117

料金の安さ:40%
作業・接客:40%
サービス:20%

運送業の延長で引越しサービスも手掛けている大手引越し業者が多いなか、アリさんマークの引越社は引越し業の専門として運営しています。

スタッフ1名で営業マンと作業員を担当しており、どちらの目線からも利用者に寄り添ったサービスができるというのが他社にない大きな特徴だと思いますね。

アリさんマークの引越社公式HP

【評判】アリさんのサービスについての口コミ

見積もりが1回で済んだことと梱包材サービスが良かった!

満足度:★★★★☆

申し込みをするとすぐに自宅まで見積もりに来てくれて、その場で金額を教えてくれたので、1回で済んで良かった。また、その日にプレゼントの段ボールやガムテープ、布団袋を置いていってくれたので引越しの準備がはかどって良かった。

20代女性/3人家族
福岡県久留米市から福岡市への引越し

作業後10分間サービスが本当に助かりました!

満足度:★★★★★

10分サービスが本当に助かりました。引越しが全て終わってから、10分だけ雑務を手伝ってくれるので、元々置いてあったベッドの位置を変えて貰えました。重たいので本当に助かりました。

30代女性/単身
大阪府浪速区から四條畷市への引越し

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その他、アリさんの口コミ評判や見積もり事例については次の記事でまとめています。

アリさんマークの引越社の口コミ評判と料金事例まとめ

【2位】ハトのマークの引越センター

平均満足度:4.0
平均見積もり:¥107,917

料金の安さ:30%
作業・接客:50%
サービス:20%

ハトのマークの引越センターは他引越し業者とはやや形態が異なり、全国各地の中小引越し業者たちが加盟している「引越専門協同組合」です。つまりフランチャイズのようなものですね。

そのため他大手引越し業者と比べ、各エリアの営業所にスタッフの教育が行き届いてないのでは…と思ってしまいがちですが、サービス面はきちんと評価されていました

ハトのマークの引越センター公式HP

【評判】ハトのマークのサービスについての口コミ

特殊な荷物のオプションをサービスしてもらえた!

満足度:★★★★☆

引っ越し時の荷物を含め、原付バイクと自転車、クーラー移設が2台ありましたが、原付バイクと自転車は別料金無しで見積もってもらえました。またエアコン一台は他の家に移設でしたが、通常の移設料金での価格でした。また移設時間や追加作業も追加の請求もなく、サービスしてもらいました。

50代以上男性/2人
京都府から兵庫県への引越し

梱包材の提供から回収までサービスが良かった!

満足度:★★★★☆

引越しの準備に必要なガムテープや新聞紙などをたくさん用意していただき助かりました。また、余った段ボールを部屋の外に置いておけば後日取りに来てくれるなどサービスも良かったです。また、引越し作業も丁寧で満足しました。

20代女性/2人
新潟県から大阪府への引越し

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その他、ハトのマークの口コミ評判や見積もり事例については次の記事でまとめています。

ハトのマークの引越センターの口コミ評判と料金事例まとめ

地元の中小引越し業者もおすすめ

引越しを依頼しよう、ってなったときはランキングに位置する大手だけではなく、地元の中小(地域密着型)の引越し業者も選択肢に入れることをおすすめします。

というのも大手はCMでの宣伝も頻繁で、有名な引越し業者だけに選択肢が絞られてしまいがち。

確かに、地域密着型の中小引越し業者は知名度という点では大手には劣るかもしれませんが、サービス、オプション、プラン、そして何より見積もりの安さで大手と差を付けていることが多いです(というか、そうでなきゃ引越業界で生き残れません…)。

ただ、各県の地域密着型業者は、集客コストをカットして見積もりの安さに還元していることが多く、知名度がないだけに非常に見つけづらいのが欠点。

各県のおすすめ業者は次のページでまとめています。

【番外編】単身女性におすすめ専用プランがある引越し業者

引越し業者によっては女性向けプランを用意しているところもあり、一人暮らしの女性の引越しにおすすめです。

引越しでは、営業マンを自宅に呼んでの訪問見積もりが必要だったり、引越し当日はダンボール詰めをお願いしたりと、引越しスタッフと密に関わることになるケースは多いはず。

作業はやってもらいたいけど、単身者の女性としてはちょっとコワいですよね。知らない男性を家に上げたり、デリケートな荷物の梱包をお願いするのって。

次にまとめる引越し業者は、この女性向けプランを用意している引越し業者の一例です。

  • アート引越センター(レディースパック)
  • SGムービング(レディースムービング)
  • カルガモ引越センター(カルガモレディによる荷造りのお手伝い)

また、アップル引越センターなどでは無料で盗聴器調査サービスなども併せて用意しています。安心感のある引越しを徹底するのであれば、利用しない手はありませんね。

必ず1社だけでなく3社以上の引越し業者の比較を

各分野で評判のおすすめの引越し業者をご紹介しましたが、「料金の安さ」はもちろんのこと、「作業・接客の質」「サービス」にしても3社以上の比較をしてみないことには、一番の業者を見つけることはできません

安さは各社が出す見積もり書の比較で、作業・接客・サービスの質は訪問見積もりに呼んで比較するなどをして、ようやく自身の引越し条件に対して最も優れたおすすめの引越し業者が分かるとお考えください。

ただ、希望日で予約できる引越社を探し、それぞれに訪問見積もりの依頼をしている暇はありませんね。インターネット上で一度で引越し業者の比較ができる無料サービスを利用してみるのはいかがでしょうか。

まとめ

実際に利用した人の口コミを基にして、ランキング形式でおすすめの引越し業者をご紹介しましたが、当記事で分かるのはあくまで「評判」の範囲内。

特に大手なんかだと各県に営業所を構えているため、作業・接客などにおいても非常にバラつきがあるといえます。

実際に見積もりを依頼しておけば、料金に関してどこが安いのかは間違いなくハッキリする上、営業マンの連絡や訪問対応で接客の質とサービス内容も見極めることもできますね。

ランキングの根拠について

記載されている見積もり平均値について

各回答者が業者に提示された通常期(5月~2月)の見積もり金額から平均値を算出したもので、各業者のサービス料金を一律に決定付けるものではなく、実際の見積もり料金と異なる場合があるため予めご了承ください。

各引越し業者の順位分けについて

各分野の順位付けは回答者が業者を利用するにあたって「一番おすすめだと思う点」の回答数を基に順位付けをしたもので、各事業者のサービス内容の優劣を確定付けるものではないことをご了承ください。

ランキングのテーマ

Webアンケートの収集結果に基づく実際の利用者の回答を根拠とした、「満足度(総評)」「料金の安さ」「作業・対応の質」「サービス」軸での引越し業者のおすすめランキング

アンケート概要

回答数

142件

期間

2019/10/08~10/28

調査対象

実際に引越し業者のサービスを利用し引越しを行った全国18歳以上の男女

調査を行った運輸会社

サカイ引越センター/アート引越センター/日通/クロネコヤマト/アリさんマークの引越社/アーク引越センター/ハート引越センター/ハトのマークの引越センター/佐川急便/西濃運輸/福山通運/赤帽/アクティブ感動引越センター/ウェルカムバスケット/ヴォイス引越センター/エイブル引越サービス/カルガモ引越センター/くらうど引越センター/澁澤引越センター/ゼイ・アール引越センター/センコー引越プラザ/ダイちゃんの引越サービス/トナミ運輸引越センター/日新/引越1番(丸全昭和運輸株式会社)/引越一番(株式会社引越一番)/引越のプロロ/ファミリー引越センター/ベスト引越サービス/三八五引越センター

※上記業者の中で期間中5件以上のアンケートが集まった業者の口コミを反映

設問内容
  • 回答者の性別と年齢
  • 対象の引越し業者を利用した時期/距離/世帯数/
  • 対象の引越し業者を利用した際に掲示された見積もり金額
  • 対象の引越し業者を利用した上での総合満足度(五段階評価)
  • 対象の引越し業者を利用した上で特におすすめできると思った点(料金/作業/接客/サービス/プラン・オプションのいずれか)
  • 引越し業者を利用した上で特におすすめできると思った点の詳細
引越し業者の定義

転居に伴う「引越しサービス」を行っている運送企業(宅配業・配送業除く)

引越し業者おすすめ総合評価ランキングについて

反映内容
  • 対象の引越し業者を利用した上での満足度(五段階評価)
  • 対象の引越し業者を利用した際に掲示された見積もり金額

上記回答内容のデータの平均値を基にランキング付けしたもの

※満足度の平均値を算出した際に同着となる場合、見積もり金額平均値の差を加算した上での総合評価とする

おすすめ評価ランキング(料金の安さ/作業・接客の質/サービス)について

反映内容
  • 対象の引越し業者を利用した上で特におすすめできると思った点(料金/作業/接客/サービス/プラン・オプションのいずれか)

上記回答内容のデータの平均値を基にランキング付けしたもの