町の引越屋さんの評判と口コミ体験談まとめ!オプション無料で格安・最悪な評判ナシ?

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町の引越屋さんは兵庫県に本社を置く、近畿圏を中心に営業している中小の引越し業者です。

町の引越し屋さんの対象エリアからの引越しであれば、安く引越しができる業者として候補の一つに入れておいても良いでしょう。

混載便(他の人の荷物と一緒に運ぶ)を利用することで、長距離引越しが安くできることをウリにしていますが、実際に利用した人の口コミやプラン内容など、気になる点について詳しく解説していきます。

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結論、町の引越屋さんがオススメなのはこんな人

  • 引越しを安くしたい人(条件有)
  • 他府県への長距離引越しをする人
  • エアコンや洗濯機を持っていく人

ただし、町の引越屋さん1社だけでの見積もりはやめておきましょう

他社との比較を前提とした、本命の1社と考えておくことをオススメします。

町の引越屋さん含め3社程度で「料金の安さ」と「接客の対応」を比較。

作業の丁寧さ」については評判を決め手に、最終的な1社を決めましょう。

…当記事では、町の引越屋さんの評判と体験談、そしてプランやサービスの詳細をまとめています。

町の引越屋さんを本命に見積もりを取ろうとお考えの方は参考にしてみてね。

当記事の口コミは弊社でWebアンケートを実施し収集したものです

目次

町の引越屋さんの評判の良い口コミ体験談

「手際よく運んでくれたし、料金も安くて好印象」

女性/20代

大きな家具や家電も手際よく運んで下さり助かりました。

料金もリーズナブルだったので良かったです。また分かりやすい説明と丁寧な対応も好印象でした。次も利用したいです。

5月下旬/東京都葛飾区⇒荒川区

「営業スタッフが当日の作業も細かく説明してくれてたのでとても印象が良い」

男性/20代

営業の方が非常に丁寧に説明をしてくださり、不安な部分は誠実に回答頂き、安心しました。

また当日の運搬作業員の方も家具の配置等細かく確認をしてくださり、とても良い印象を受けました。

2月上旬/長野県長野市⇒松本市

「ダンボールの数に限りはあったが、見積もりを他社よりかなり安くしてもらえた」

女性/30代

前回利用した際の記録が残っており、その時の価格がかなり安かったため、そこに照準を合わせていただけた。

他社は桁外れに高かったため、大変助かった。

ただし、新品段ボールの数に限りがあった。

9月/神奈川県横浜市⇒横浜市

「営業マンの対応が非常に良かった。作業も迅速かつ丁寧で不満点は無い」

男性/40代

町の引越屋さんを利用して満足だった点は営業マンの電話対応も良かったのですが、何よりも作業スタッフの接客態度が非常に丁寧で好印象でした、それに加え作業も早いだけではなくとても丁寧で本当に安心してお任せする事が出来ました、オプションでエアコン取り付けもして頂き本当に助かりました、不満だった点は無いです。

3月下旬/埼玉県⇒東京都

「営業マンが年配の方だからこそ信用できた」

女性/40代

数社の大手引越し業者にも同時に見積をしました。

大手の場合、見積にくる営業さんはお話が上手で仕事出来る人でした。

でも、裏がありそうであまり信用したくない感じがしました。

町の引っ越しやさんの営業さんは、おじいちゃんでお話もあまり上手ではなかったのですが、何より信用できると思いました。

3月下旬/広島県⇒大阪府

町の引越屋さんの評判の悪い口コミ体験談

「料金は安く仕事も丁寧だが、作業員に笑顔ひとつなく不愛想だったのが残念」

女性/10代

満足だった点は、やはり価格の安さです。

私の場合は近距離だったので、わざわざ高い引越料金を払うのはもったいないと思っていたのでこの価格の安さは良かったです。

不満だった点は運んでくれた方が少し無愛想だったという点です。

仕事は丁寧だったのですが笑顔ひとつなく帰られてしまいました。少し残念でした。

8月中旬/大阪府寝屋川市⇒寝屋川市

「接客態度は素晴らしかったが、手際が悪く料金も大手より割高だと思った」

男性/20代

引っ越し手順が悪いところがあった。

やはり大手でなく、町の引越し屋さんだからなのかなと感じた。価格も大手に比べて割高だと思う。

本当は大手に頼みたかったが、空きがなかった。 ただ接客態度は物凄く感じよく、気持ちよく引越しは出来たと思う。

9月上旬/栃木県⇒山口県

「スタッフは良い人だったが、運搬中に冷蔵庫が壊れて結局処分するハメになった」

女性/50代

冷蔵庫だけどうしても運べなくて頼みました。

運んでくれた人は凄く良い人だったのですが冷蔵庫が壊れていて結局処分しました。

運んだ人かどうかわからなかったので諦めて処分しました。

11月上旬/富山県⇒富山県

「予定していたよりも大きなトラックが来たのに、最低限の荷物しか運んでもらえなかった」

女性/50代

引越しシーズンで、料金が高く自分たちで運べなかった食器棚とテレビをお願いしました。

私が、妊娠中だったため引越し後の片付けが大変だったので少しお金を払ってお願いしたらよかったです。

営業さんに言われていた車よりはるかに大きい車が空っぽできたのでついでに運んでほしかったです。

4月中旬/長野県大町市⇒大町市

「連絡がまともに取れず、窓口対応がひどい」


中小企業のスタッフは最低限の人数で運営しているため、対応が遅れることは充分に考えられます。ただ「連絡が遅くなり申し訳ありません」など謝罪の言葉は一言欲しいものです…

町の引越屋さんの口コミ評判まとめ

良い評判で目立った声

  • 他社と比べて料金が安かった
  • 作業が迅速で丁寧だった
  • 営業マンの対応に好感がもてた

安い・早い・丁寧・接客良し。評判を見る限り、非の打ちどころがないように思えます。

町の引越屋さんは、無料オプションが豊富で追加料金が発生することが少ないということもあり、他社と比べて安い見積もり料金が提示されやすいようです。

サカイやアークなどの大手引越し業者に、エアコン移設や洗濯機着脱工事を依頼した場合はどうしても有料のオプションとなるので、最終的に提示される料金は割高になる傾向にあります。

該当のオプション費用がかからないというだけで、引越し料金をかなり節約することができます。

また、良い・悪い問わず評判を見て分かる通り、営業マンの接客態度に好感を抱く人が多いようです。

料金や作業の質はもちろん大事ですが、営業マンの印象も依頼するかどうかの大きな決め手に。加えて評判が良いとなれば、安心して引越しをお任せできます。

悪い評判で目立った声

  • 電話やメールの連絡対応が悪い

人件費をかけられる大手引越し業者に比べて、中小企業の引越し業者は最低限のコストで運営しているため、スタッフも必要最低限でまわしていることがほとんどです。

少ない人数で運営していれば、メールや電話に対応できる人や時間も限られてくるので、レスポンスが遅くなる事はやむを得ないと言えます。

ただ、悪い口コミでも「スタッフの対応には満足している」「丁寧」という口コミも多いです。

このことから、顧客一人一人に対し真摯に向き合う姿勢は充分。

ただ、中小という小規模ゆえに、融通を効かせる余裕がなかったり、電話対応がずさんになってしまったりしている…という印象を受けます。

町の引越屋さんの強みと特徴について

町の引越屋さんの強みと依頼するメリット

  • 無料オプションが豊富
  • 長距離の引越しに格安のプランがある
  • 公式HPに料金例が細かく記載されている

無料オプションが豊富

町の引越屋さんの無料オプションは、業者No.1といっても過言ではないくらい充実しています。

安さをウリにしている中小企業は、引越しの基本料金こそ安く設定しているものの必要なオプションは有料にして、各々で必要なものだけ追加してくださいというスタイルをとっている所がほとんどです。

そうなると、基本料金は安くても有料オプションを追加することで、最終的にはそこそこ高額になるというケースが起こり得ます。

しかし町の引越屋さんでは、そもそも必要なオプションは初めから無料サービスとしているものが多いので、クレーン作業などの特殊なオプションを追加しない限りは、最終的な見積もりにもさほど影響しないということになります。

エアコンや洗濯機などの生活必需品の設置作業は、恐らくほとんどの人が依頼することになると思いますが、必ず必要になる作業をはじめから無料としてくれるのは本当に親切でありがたい限りです。

ただし無料オプションを利用する際は、条件を満たす必要がある項目もあるので、条件やオプション内容については後述します。

長距離の引越しに格安のプランがある

町の引越屋さんの営業エリアである中国・四国・近畿・東海・関東のエリア間であれば、他社の料金と比べて約半額で引越しをすることができます。

例えば単身引越しで、大阪-名古屋(約180km)の長距離引越しをした場合、大手引越し業者に依頼した場合は約5.1万円~が相場です。

町の引越屋さんで同じ条件で引越した場合、約半額の2.7万円~引越しすることが可能に。

長距離の引越しが安くできる理由は「混載便」を利用しての引越しになるから。
混載便とは、同じ方向に向かう人の荷物を1つのトラックにまとめて積んで運搬することで運輸コストを抑えることができるため、長距離でも安く引越しをすることが可能になります。

町の引越屋さんでは、営業エリアである中国・四国・近畿・東海・関東エリアへの引越し便が定期的に出発しています。

この定期便を利用して、同じ方面へ行く荷物を一緒にまとめて荷物を運搬してくれるため、長距離の引越しでも格安で行うことができるのです。

混載便を利用した場合、他の人の荷下ろしの関係もあるので、希望した日に荷物が到着しないことがほとんどです。
むしろ、希望日に届かないことを条件に料金が安くなっているとも言えます。

ですが町の引越屋さんの混載便は、定期的に往復する便を活用するため「翌日配送」も可能となります。(関東⇔四国エリア除く)

翌日に荷物が届けば、荷解き作業や片付けも早く終わるのでありがたいですよね。

長距離引越しを、単身(荷物少な目)で行った場合の目安費用は次の通りです。

距離料金
関西-名古屋(約200km)27,000円~
香川-名古屋(約400km)54,000円~
関西-東京(約550km)37,800円~
名古屋-東京(約350km)37,800円~
香川-東京(約700km)59,400円~

混載便を利用して安くなるのは、営業エリア内(中国・四国・近畿・東海・関東)で、尚且つ同じエリアに引越しする荷物があるという条件が合った場合に限ります。

引越し日時によっては混載便が適用されない場合もあり、その場合は上記の料金よりは高くなると思っておいた方がよいでしょう。

いずれにしても、長距離引越しをする場合は町の引越屋さん1社だけで即決せずに、複数社から見積もりをもらって料金を比較しておきましょう。

公式HPに料金例が細かく記載されている

引越し業者の料金は、公式サイトを見てもハッキリ記載されていることってほぼ無くて、だいたいの料金が知りたいときでさえ「訪問見積もりを受けてください」と言われてしまいますよね。

訪問見積もりを受ける前に、ある程度の目安料金がわかれば「〇〇万円は用意しておく必要がありそうだな」とか「意外と高いんだな…引越しの時期を少し変更しようかな…」と引越しの計画も少しは立てやすくなるものです。

その点、町の引越屋さんの公式サイトでは

  • 家族人数別(単身・2人・3人以上)
  • 時期別(上旬・中旬・下旬)

での概算料金が記載されているので、費用目安がわかりやすくて親切です。

人数や時期の他にも、荷物量・使用するプラン・移動距離の具体的な例をあげて料金が記載されているので、自分の引越し内容と照らし合わせて比較できるのもポイントです。

他にも、町の引越屋さんの公式サイトには「お得日カレンダー」が載っているので、一目で「お得日」「もっとお得日」がわかるようになっているのも嬉しい点。
引越し日時にとくにこだわりが無いのであれば、このお得日カレンダーを参考に日程を決めれば、かなり安く引越しができますよね。

町の引越屋さんの会社情報と引越し商品詳細

商号HTS株式会社
電話番号0120-754-830
本社兵庫県加古川市別府町西町58-4
創業1997年6月

町の引越屋さんのプランについて

概要安さ
せつやくパック小物の荷造り・荷解きは利用者側が行なう★★★★☆
らくらくパック荷造りのみ業者に任せて、荷解きは自分で行う★★★☆☆
おまかせパック荷造り・荷解きまで全て業者が行なう★★☆☆☆

町の引越屋さんでは、作業をどこまでスタッフに任せるかによって3つのプランに分かれています。

せつやくパック

3つあるパックの中で一番リーズナブルに引越しができるプランです。
とにかく安いことに拘りたい人はこのプランがおすすめです。
安く引越しはできますが、大物家具の梱包以外の荷造り作業は全て利用者側で行う必要があります。

らくらくパック

せつやくパックよりは割高になりますが、面倒な小物の荷造りを業者に任せることができます。
荷解きだけは自分でゆっくりやりたい、という人におすすめのプランです。

おまかせパック

3つの中で一番割高なパックです。
その代わり、小物の荷造りから荷解きまで全ての作業を任せることができます。

  • 忙しくて荷造り・荷解きをしている時間のない人
  • 面倒な作業は全て業者に任せたい人

であればこのパックの利用がおすすめです。

町の引越屋さんの単身引越しパックについて

町の引越屋さんでは「単身パック」と呼ばれるようなBOXで引越しをするプランはありませんが、荷物量に合わせてお得に単身引越しができるプランが用意されています。

荷物量別での料金目安は以下の通りです。

上旬料金中旬料金下旬料金
荷物少なめ 12,600円14,370円24,750円
荷物多め 16,800円18,600円27,600円

※同一市内(~20km)への引越しを想定
※フリー便(作業時間を業者に任せるプラン)を利用した場合の料金

この料金を見ただけでは、安いのか高いのかピンと来ないと思いますが、単身引越しが安いと評判の「赤帽」や「日通の単身パック」と比べても、コスパがよくお得な料金設定となっています。

例えば近距離の単身引越しが安いと定評の赤帽は、20km以内の引越しの場合1.25万円~引越し可能ですが、搬入作業などを利用者側も手伝う必要があります。

単身パックでお馴染みの日通単身パックの場合1.6万円~引越しができますが、BOXに入るだけの限られた荷物量しか運ぶことができません。

それに比べて町の引越屋さんの単身プランは、もちろん利用者側が搬入作業の手伝いをする必要はありませんし、トラックも2tショート以上の車を利用するので「荷物が全て載らない…」なんてことも発生しません。

それでいて1.2万円~というのは、かなりコスパが良く良心的な価格だといえます。

町の引越屋さんの無料オプション・有料サービスについて

料金詳細
エアコン着脱工事無料2台以上ある場合、1台無料。2台目以降は1台8,000円(取付・取外し)
全自動洗濯機移設無料専門スタッフによる設置は3,300円
ドラム式洗濯機移設無料取外しのみ無料。取付け:5,500円
不用品回収無料2点以上回収の場合、1点無料
不用品買取
荷物一時預かり無料1tスペース/1ヶ月
ハウスクリーニング有料18,150円~
車・バイク輸送有料17,600円~
ピアノ輸送有料要見積もり
ペット輸送有料要見積もり
ダンボール提供無料最大60箱
ダンボール回収無料一部エリアは対象外
ハンガーケース提供無料規定枚数
クーラーBOX無料規定数
シューズボックス提供
布団袋提供無料最大3枚
盗聴器発見調査無料
ウォシュレット脱着工事無料取外し1台無料(但し、取付けもする場合に限る)
TV配線有料3,300円(TV)
5,500円(TV・DVDセット)
食洗器の脱着有料3,300円(取外しのみ)
9,900円(取付け・取外し)
その他電気工事(照明器具・エアコンクリーニング・TVアンテナなど)有料要相談
ユニック作業(クレーンでの吊り作業)有料16,500円~(1~3点)
22,000円~(4~6点)
梱包・開梱作業有料8,800円~(3時間作業:スタッフ1名)
17,600~(3時間作業:スタッフ2名)

町の引越屋さんのオプションは、サービスの数も多くて驚きますがさらに驚きなのは“オプションの半数以上がなんと無料オプションである”ということ。

これがどれほどスゴイことなのか、仮に大手引越し業者で例えてみましょう。

サカイのオプション数は15個ほどで、しかもそのほとんどが有料サービスとなっています。
アート引越センターのオプションも20個ほどありますが、その中で無料なのはたった6つ程度。

この数字を見れば、オプション21個中12個が無料という町の引越屋さんのオプションがいかにスゴイことかわかるかと思います。

エアコンの移設工事や、引越しの際に出る不用品回収、洗濯機(全自動)の着脱工事は、恐らく引越しをする人のほとんどが依頼しますよね。

これらのオプションをサカイやアークなどの大手に依頼した場合は有料オプションとなるので、最終的な見積もり料金は必然的に高額になりがちです。

それに比べて町の引越屋さんでは、洗濯機着脱やエアコン移設など必ず必要になってくるオプションは初めから無料の設定になっています。
つまり、結果的に見積もり料金は安くなる訳ですから、こんなありがたいことはありません。

さらに、引越しでは必ずといっていいほど不用品が出るものですが、例えば回収業者にタンス(中)の処分を依頼すると、6,000円程度かかります。
それを無料で回収してくれるだけでも、かなりの節約になります。

ダンボールの回収料金が無料というのも嬉しいオプション。
大手のサカイではダンボールの回収は有料(1,000円)としている中、町の引越屋さんでは無料で回収してくれるとういう親切さ。

ただ無料オプションを利用するにあたって注意事項もあります。

  • エアコンの場合は「2台以上依頼した場合、1台無料」
  • 洗濯機着脱無料は「全自動のみ(ドラム式は有料)」

など。

オプションを依頼する際は、どういった条件であれば無料になるのか事前に確認をして賢く利用しましょう。

有料オプションも「要見積もり」とかではなく、ハッキリ料金を記載してくれているので参考になり助かります。

まとめ:結局、町の引越屋さんってどうなの?

町の引越屋さんは全国対応しておらず、限られたエリア(関西・中国・四国・東海・関東)でしか引越しができないのがデメリットだと言えます。

ただこのエリア内の引越しで、かつ同じ方面へ向かうトラックの空きがある(混載便が利用できる)などの条件が合えば、かなりお得に長距離引越しができると言えます。

町の引越屋さんの無料オプションは、業界No.1と言っても過言ではありません。
引越し作業の他にも追加で色々作業を依頼したいと言う人は、オプションを追加してもかなり安い見積もりが期待できるので、ぜひ検討しておきたい業者です。

無料オプションが豊富とは言え、荷物量や引越し時期によっては見積もり金額が高くなることも充分考えられます。

オプション込みで安い引越し業者を探すためには、町の引越屋さん以外の業者からも見積もりを取り寄せて、料金を比較しておくことが重要だと言えるでしょう。