引越し侍の評判と口コミ!その正体と使う上での危険性

昨今、CMでも「引越し侍」の名前を目にすることが多いかと思います。

ただ、一括見積もり比較サービスというシステムはなかなか世間に浸透しておらず、使っても大丈夫なの?と感じる方は多いのでは。

引越し侍の評判をまとめると

加盟している業者が多いので、比較で安い業者が見つかる
しかし、登録後に電話が大量にかかってくる

と、おおよそどこでもこんな感じ。

が、同様の比較サービスで電話がかかってこないものも存在するため、電話の評判がネックとなっているのであれば、SUUMOの比較サービスを利用することをおすすめします。

他サービスとの比較表をまとめてみました。

引越し一括見積もりサービス比較表
提携業者数電話番号メリットデメリット
SUUMO引越し約70社任意電話がかかってこない比較できる業者数が少ない
引越し侍約290社必須比較できる業者数が多い電話が沢山かかってくる
LIFULL引越し約130社必須赤帽も比較ができる電話が沢山かかってくる

たしかに電話はかかってくるけど、安くなりやすさでいえば抜群の引越し侍。

その評判と口コミを紹介します。

当記事の口コミは弊社でWebアンケートを実施し収集したものです

目次

引越し侍の良い評判の口コミ体験談

「対応がすごく早かったが、引越し後の電話やメールがしつこい」

女性/20代

★★★☆☆
(普通)

見積もり:9万円⇒4万円

メール、ネットで登録をして対応はすごく早かったし返信とかもはやかったのですが、引っ越しが終わってからも業者から電話が来たりメールが届いていたらかなりしつこいと思った。

「予想より安い見積もりが複数とれたし、業者側から連絡してくれてラクだった」

女性/20代

★★★★☆
(やや満足)

見積もり:16.4万円⇒11.9万円

最初に予想していた金額よりもかなり安い見積もりが複数提示されて、またこちらから複数の業者さんに連絡をとらなくても電話をかけてきてくれたので調整が楽で助かりました。

「こちらから連絡する手間がなく良かったが、引越し後のメールがしつこい」

女性/20代

★★★★☆
(やや満足)

見積もり:7.5万円⇒6万円

自ら複数の業者に依頼する手間がなくて良かった。

繁忙時期だからなのか、あまり多くの業者からは見積もりが届かなかった。

また、引っ越しが終わった後でも、何度も引っ越し侍からメールが届き、ちょっとしつこいと思った。

「業者からの連絡は非常に多いが、時間がない中での業者探し・比較検討はしやすい」

女性/30代

★★★☆☆
(普通)

見積もり:10.5万円⇒5.9万円

自分で探せない業者もあるため、時間のない方や特に値段の比較検討はしやすいと感じます。

ただ業者からの連絡が非常に多いため、時間がある方は個人で色々あたっても良いと感じます。

「何社かは概算をくれたり、都合を合わせてくれ、見積もりの比較がしやすかった」

女性/50代

★★★★☆
(やや満足)

見積もり:23万円⇒13万円

何社かは大体の見積もりを出してくれたメールもくださり、見積もりに来てもらう際も私自身の休みにあわせてきてくれその場で見積もりを出してくれたこと、またその見積もりを基準に自分自身で業者を選べたことは良かったです。

引越し侍の悪い評判の口コミ体験談


「業者のピックアップが大手ばかりで、概算の見積もりを比較したかったのに訪問を求められた」

女性/30代

★★☆☆☆
(やや不満)

見積もり:8.5万円⇒6万円

マイナーな引越屋さんの見積もりも期待していましたが、見積もりの対象になっていたのは大手の引越屋さんばかりでした。

ざっくりとした見積もりを見て比較検討したかったのですが、どこもまずは実際に見させてと言われあまり参考にはなりませんでした。

「電話やメールがすごかったし、しつこい業者もいて結局選べなかった」

女性/30代

★☆☆☆☆
(不満)

見積もり:4.5万円⇒2.5万円

最初は引っ越し業者と間違えて登録してしまった。

後から勧誘の業者からTELやメールがすごい来た。

しつこい業者もあり、選べず、時間の無駄に感じた。

もう二度と使わない。

「システムがよく分からず、深夜まで電話がかかってきてストレスを感じた」

男性/30代

★☆☆☆☆
(不満)

見積もり:12万円⇒6万円

一括見積もりのシステムをよく理解せずに利用してしまい、web上で完結するものだと勘違いしていました。

実際には22時に登録したら23時すぎまで電話が鳴って対応にストレスを感じてしまいました。

「見積もりの提案には満足しているが、電話や営業がしつこくて対応が面倒」

男性/20代

★★★☆☆
(普通)

見積もり:10.5万円⇒5.6万円

見積もり業者の提案については、満足する内容だったのだが、なにより見積もり後の引越し侍からの電話がかなりしつこい。

引越し先でのネットや電気の話など一連のトークを必死にしようとしてきて面倒。

時間がないから切ろうとするもなかなか切らせてくれないのが面倒。

「通勤中に大量の電話がかかってきて、こちらの要望も通りづらかった」

男性/20代

★☆☆☆☆
(不満)

見積もり:25.7万円⇒8.2万円

登録した瞬間に何番もの電話が立て続けになり、通勤中に依頼して、会社に着いたときには15件以上の不在着信と留守番電話があったからです。

また、希望日は出来ないが、4月になればなどの要望に沿わない返事が多かったからです。

引越し侍の総評:見積もりは安くなるが電話がしつこい

集めた引越し侍の口コミの評判をまとめると、

業者探しの手間がなく安くなったが、電話がしつこい

といった感じですね。

口コミを見ても手間なく複数社が比較でき、料金見積もりが大幅に安くなっていることが伺えますが、どうしても電話の評判がデメリットとして目立ちます。

この複数社からの着信を、比較する上で「こちらから連絡する手間がない」と捉えるか、「しつこい!」と捉えるかは人によって異なりますね。

ただやっぱり、引越しが終わったあとの電話や他サービスの営業電話に良い印象を抱く人は少ないように見えます。

電話番号はメールアドレスと違ってカンタンに変更できるものでもないし、様々な番号からかかってくるため着信拒否対策もほぼ意味がありません。

関連記事

引越し侍の「しつこい電話」の対策方法については次の記事で詳しくまとめています。

引越し侍のしつこい電話を止める方法!リスクを避けて見積もりを比較しよう

電話の鳴らない引越し見積もりサービスを活用しよう

引越し侍に加盟している引越し業者は290社以上と業界内でも随一の多さです。

そのため、大手から中小までとにかく数多くの引越し業者の比較ができるため、最安値の見積もりが手に入りやすく、安くする点においては非常に優秀なサービスといえます。

が、評判の通り大量の電話攻撃がデメリットです。

「最大50%安くなるなら是非利用したい!でも電話が…」

と、利用まで踏み切れない人も多いのでは。

見積もり比較サービスは引越し侍だけではありません。

そもそも登録時に、電話番号を入力する必要がないサービスを使いましょう。

お部屋探しで有名なSUUMOも同様の引越し比較サービスを展開しており、こちらは電話の入力は不要でメールのやりとりだけで比較することができます。

比較できる業者の多さ = 安くなりやすさ
の基準でいうとSUUMOは引越し侍に比べて安くなりにくいと言えますが、人気の大手引越し業者の比較はしっかりとできます。

CMで有名な「引越し侍」の正体とは

そもそも引越し侍とはどういった会社が運営していて、どういったサービスなのでしょうか。

商号株式会社エイチーム引越し侍
本社所在地名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
TEL052-533-2098
設立2013年8月
事業内容引越し比較サービスの提供
引越し関連サービスの提供

愛知県名古屋市に本社を置く、破竹の勢いで成長しているベンチャー企業エイチームが運営する、引越し比較サービスです。

CMでの話題性はもちろん、ネット上での知名度も抜群で「引越し比較サービス」を知らないユーザーからは「引越し業者」そのものと間違えられてしまうほど。

引越し侍の事業内容についてそれぞれ解説します。

引越し比較サービスとは

引越し比較サービスとは、「利用者」と「引越し業者」の中間の立ち位置にある存在で、中小から大手の複数の引越し業者が加盟しています。

私たち利用者が情報(連絡先・引越し予定日・引越し先・荷物量など)を入力して登録することで、加盟している引越し業者複数社に顧客情報として情報が送信されます。
(ここで斡旋手数料として引越し侍に利益が出ます)

そしてその連絡先情報を受け取った引越し業者たちが「うちを使ってくれ!」と利用者の電話やメールに連絡をします。

つまり

  • 引越し業者側:宣伝コストを抑えたまま、お客さんがとれる
  • 私たち利用者側:引越し業者の比較ができ、一番安い見積もりが手に入る

といったように両者にとってメリットがあるわけですね。これを実現しているのが引越し侍などの引越し比較サービスです。

引越し関連サービスとは

そして「引越し関連サービス」とは、引越しに伴って必要となる「ネット回線」「エアコン移設」「ウォーターサーバー」などの案内サービスとなります。

これらは、引越し比較サービスに登録した利用者の連絡先にかかってくる営業電話での案内。

インターネット回線の乗り換えや、新居にウォーターサーバーが必要な人にとっては、カンタンに手続きを済ませることができるためメリットは大きいです。

引越し侍インターネット回線サービスの評判と口コミ

引越し侍の回線乗り換えサービスの評判を集めてみたところ、あまり良い評判はありませんね。

主に引越し侍経由で契約する場合の特典である、キャッシュバックについての悪評が目立ちます。

ただ、引越しに伴って受けられるインターネット手続きの案内を電話口でやってくれるのはありがたいといえばありがたいもの。

キャッシュバックについては、もらえたらいいな程度に考えておくのが良さそうですね。

引越し侍エアコンサポートセンターの評判と口コミ

引越し作業の中でも、エアコンの取付け工事に関しては特に難しい作業なんです。

というのも、取付けをする新居の状況によっては追加工事費用として数万円程度の上乗せがあったりするのはよくある話です。

そのため、業者側からしても事前の段階では概算の見積もりしか出せない…っていうのが正直なところ。

そしていざ現場を見て追加工事が必要だった…
となると、数万円の追加見積もりとなってしまうのは仕方のないことです。

多分、本当にそれくらい費用のかかる工事なんだろうけど、私たちからしたらよく分からない専門的な部分で数万円も取られちゃうので詐欺だ!なんて思っちゃうのも無理はないですよね。

引越し侍ウォーターサーバーの評判と口コミ

単純に引越し侍の比較サービスを利用したかった人からしたら、やはり迷惑と感じる人は多いみたい。

いきなりかかってくる分、悪い印象を抱く人は多いかもしれませんが、「いりません」の一言があればそれで終わりです。

実際、引越し侍の斡旋するウォーターサーバーを利用したからといって月額料金が特別高くなるわけでもないので「あ、新居に欲しいかも」と思ったら契約すれば良いし、いらなければお断り…で良いと思いますね。

まとめ

引越し侍は、同様の引越し一括見積もりサービスの中でも群を抜いて提携業者数が多く、安くなりやすい優れたサービスです。

ただ、引越し業者からの連絡+営業電話で携帯の着信履歴が埋め尽くされてしまうのがデメリット。

口コミや評判についても、この部分が悪評として目立ってしまっている印象です。

比較サービスは利用したいけど、電話が大量にかかってくるのが困る人は、そもそも電話番号の入力が不要なSUUMOを利用してはいかがでしょうか。

提携業者数は引越し侍に劣るものの、デメリットである電話ナシで引越し業者の比較はしっかりと行えます。