尊敬的用承蒙您惠购我们的产品，谨致谢意！
为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，欢迎您对我们的工作进行监督。

一、当您的的机器出现问题时

您可以随时拨打英利普客服热线电话，与我们的专业技术人员取得联系。 
  A 、英利普客户服务中心的技术人员通过电话为您解答您的疑问及问题. 
  B 、英利普服务中心的技术人员通过电话如果不能够为您解决问题，我们的工作人员将为您安排距离您最近的服务站为您检测解决。

您可以直接与您的销售商取得联系。 
  A 、英利普的销售商会帮助您检测机器解决问题。 
  B 、英利普的销售商不能够为您检测机器解决问题，销售商将负责将机器返回英利普服务站，英利普服务站的专业技术人员检测解决问题。
非常抱歉，我司暂时无法接收平邮包裹，邮寄时请您务必通过快递方式寄回我部检测维修！且需要付双程运费。

您可以直接将机器寄（如：EMS特快专递  顺丰快递）到英利普总部客户服务中心服务站，由服务站的工作人员为您专业的检测解决问题！（请注明产品出现的问题）
地 址：深圳市南山区百旺信高科技工业园一区3栋（请注明返修机）

邮 编：518108

二、故障修复时间：
尊敬的用户当您的机器需要进行维修时，我们将在收到机器的15个工作日内为您返回。如遇特殊情况，不能在有效工作日内完成维修的，我公司服务人员将提前打电话与您协商修复日期。前述修复时间不含回途时间。在您送修产品时，请务必留下方便与您联系的电话号码，以便维修结束后能够及时通知您取机。因您在送修产品时留存的电话号码不对导致我方无法与您联系超过2个月的，英利普及授权服务商将不再承担保管责任（用户与英利普及授权服务商有事先约定的除外）。

客服电话：

0755—29060002、29060003、29060005转1008